аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: внешний источник) – передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта. (Википедия)

    "Кадры решают все!" – этот советский лозунг никогда не утратит свою актуальность, но особенно он актуален на рынке специалистов в области маркетинга/рекламы и прямых продаж.

    Опыт применения маркетинговых инструментов, как и сами термины: маркетинг, реклама, PR пришли к нам с Запада сравнительно недавно. Именно поэтому на постсоветском пространстве до сих пор идет процесс создания базы подготовки персонала в этих отраслях знаний. Как следствие, спрос на квалифицированных маркетологов, пиарщиков, продавцов элитных товаров во много раз превышает предложение.

    Выход из сложившейся ситуации каждая компания находит свой: кто-то перекупает специалистов, а кто-то растит собственных. В первом случае компания несет высокие расходы на содержание штата (самостоятельное управление всеми маркетинговыми инструментами подразумевает содержание большого штата узкоспециализированных специалистов), во втором – терпит убытки: профессионалы стоят дорого, начинающие специалисты делают дорогие ошибки.

    В поисках оптимального решения, в основу которого всегда заложен баланс затраты/качество, с каждым годом все больше компаний прибегают к частичной и полной передаче функций отдела маркетинга и продаж специализированным рекламным агентствам, т.е. к аутсорсингу.

    Выгоды аутсорсинга маркетинга:

• сокращение расходов на содержание персонала (з/п, налоги, социальный пакет, офисное пространство);
• оперативность и высокое качество подготовки информации на всех стадиях принятия маркетинговых решений;
• креативность и инновационность в разработке маркетинговых стратегий;
• простота контроля результатов;
• концентрация на основных бизнес-процессах.